1. INTRODUCERE. OBIECTUL ȘI APLICABILITATEA DOCUMENTULUI

Platforma CogniKit este o aplicație software destinată utilizării în mediul online de către specialiști (psihologi, consilieri școlari și cadre didactice), pentru furnizarea de servicii de evaluare, consiliere și intervenție psihologică și psihoeducațională adresate copiilor și adolescenților.

COGNITROM S.R.L. este dezvoltatorul și proprietarul platformei CogniKit și a desemnat COGNITROMONLINE S.R.L. ca entitate responsabilă pentru administrarea tehnică și contractuală a platformei și pentru furnizarea serviciilor digitale aferente acesteia. Platforma are rolul de instrument digital de suport, iar serviciile psihologice sau educaționale sunt furnizate exclusiv de Specialist, în baza relației profesionale stabilite între acesta și Beneficiar.

Beneficiarul este minorul pentru care sunt furnizate serviciile, fiind reprezentat, în sensul prezentului document, de către părintele sau reprezentantul legal.

Prezentul document „Termeni și condiții de utilizare – Cont Beneficiar” (denumit în continuare „Termenii”) stabilește condițiile în care un cont de Beneficiar este creat și utilizat în cadrul platformei CogniKit.  Prezentul document se completează cu Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor, care fac parte integrantă din condițiile aplicabile utilizării platformei CogniKit. Pentru Specialistul care creează și gestionează contul Beneficiarului sunt aplicabile, în mod corespunzător, prevederile cuprinse în documentul „Termeni și condiții de utilizare – Cont Specialist”.

Utilizarea unui cont de Beneficiar în platforma CogniKit implică acceptarea prezentului document, precum și a documentelor conexe menționate mai sus. Acceptarea Termenilor și condițiilor, Politicii de confidențialitate și Politicii privind utilizarea cookie-urilor,  se realizează de către părintele sau reprezentantul legal al minorului, în condițiile legii.  În cazul în care părintele sau reprezentantul legal nu este de acord cu prevederile acestora, este obligat să înceteze imediat utilizarea serviciilor oferite prin platforma CogniKit și să contacteze Specialistul pentru ștergerea contului.

Acceptarea prezentului document nu creează o relație contractuală directă de prestări servicii între Furnizor sau Proprietarul Platformei și Beneficia, respectiv părintele sau reprezentantul legal al acestuia. Prezentul document reglementează exclusiv condițiile de utilizare a infrastructurii digitale CogniKit, pusă la dispoziția Specialistului, în contextul furnizării serviciilor profesionale de către acesta. Relația contractuală privind serviciile psihologice sau educaționale există exclusiv între Specialist și Beneficiar, respectiv părintele sau reprezentantul legal.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, completa sau elimina prevederi din prezentul document, în conformitate cu evoluția platformei și cu legislația aplicabilă. Forma actualizată a Termenilor va fi pusă la dispoziție prin intermediul platformei, iar continuarea utilizării contului de Beneficiar după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

2. CREAREA CONTULUI DE BENEFICIAR

Contul de Beneficiar este creat exclusiv de către Specialist, în baza relației profesionale existente cu Beneficiarul, respectiv cu părintele sau reprezentantul legal al acestuia. Platforma CogniKit nu permite crearea directă de conturi de Beneficiar de către copii, adolescenți sau părinți și nu stabilește o relație contractuală directă cu Beneficiarul sau cu reprezentantul legal al acestuia.

Specialistul este responsabil pentru obținerea, documentarea și confirmarea existenței consimțământului informat anterior creării contului de Beneficiar.

Contul de Beneficiar este utilizat exclusiv în scopul oferirii serviciilor psihologice sau educaționale de către Specialist. Datele introduse, rezultatele generate și informațiile stocate în cadrul contului sunt accesibile Specialistului și sunt utilizate în conformitate cu scopurile pentru care contul a fost creat, cu respectarea legislației aplicabile și a Politicii de confidențialitate.

3. ROLUL SPECIALISTULUI, AL PLATFORMEI ȘI UTILIZAREA COGNIKIT ÎN RELAȚIA CU BENEFICIARUL

Serviciile furnizate prin intermediul platformei CogniKit sunt oferite exclusiv de către Specialist, în cadrul relației profesionale stabilite între acesta și Beneficiar, respectiv părintele sau reprezentantul legal al acestuia. Specialistul este singurul responsabil pentru actul profesional, pentru selecția instrumentelor utilizate, pentru interpretarea rezultatelor și pentru formularea concluziilor și recomandărilor adresate Beneficiarului.

Utilizarea platformei CogniKit de către Beneficiar este condiționată de exprimarea consimțământului de către părintele sau reprezentantul legal al minorului, în conformitate cu legislația aplicabilă, cu acest document și documentele conexe.  Consimțământul acordat vizează utilizarea platformei CogniKit ca instrument digital de suport în cadrul serviciilor de evaluare, consiliere sau intervenție psihologică ori educațională furnizate de Specialist. Utilizarea platformei este limitată la scopurile stabilite de Specialist, în cadrul relației profesionale cu Beneficiarul și nu poate fi extinsă la alte scopuri fără un temei legal corespunzător.

Părintele sau reprezentantul legal are dreptul de a retrage consimțământul acordat pentru utilizarea platformei, în condițiile legii. Retragerea consimțământului se realizează prin intermediul Specialistului care a creat contul de Beneficiar.

Platforma CogniKit are rolul de instrument digital de suport, pus la dispoziția Specialistului pentru administrarea instrumentelor de evaluare și intervenție și pentru gestionarea datelor aferente serviciilor prestate. Platforma nu furnizează servicii psihologice sau educaționale în mod direct Beneficiarilor, nu formulează diagnostice, nu oferă recomandări personalizate și nu intervine în relația profesională dintre Specialist și Beneficiar.

Platforma CogniKit nu poate fi considerată parte în relația dintre Specialist și Beneficiar și nu își asumă nicio responsabilitate pentru deciziile profesionale, recomandările sau intervențiile realizate de Specialist pe baza utilizării platformei. Orice solicitări, nemulțumiri sau clarificări legate de serviciile furnizate Beneficiarului vor fi adresate Specialistului cu care acesta colaborează.

4. DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI CONFIDENȚIALITATE

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Beneficiarului și ale părintelui sau reprezentantului legal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu prevederile Politicii de confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul document.

Datele cu caracter personal ale Beneficiarului sunt prelucrate în cadrul platformei CogniKit exclusiv în scopul furnizării serviciilor realizate de Specialist. Specialistul este responsabil pentru stabilirea temeiului legal aplicabil prelucrării datelor, pentru obținerea și documentarea consimțământului informat, acolo unde este cazul, precum și pentru informarea părintelui sau reprezentantului legal cu privire la prelucrarea datelor Beneficiarului.

Platforma CogniKit acționează ca furnizor tehnic de instrumente digitale și prelucrează datele cu caracter personal în limitele rolului său stabilit în Politica de confidențialitate. Platforma nu stabilește scopurile actului profesional și nu utilizează datele Beneficiarului în afara scopurilor prevăzute de legislația aplicabilă și de documentele contractuale aplicabile.

Părintele sau reprezentantul legal al Beneficiarului are dreptul de a exercita drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de acces, rectificare, restricționare a prelucrării sau ștergere a datelor, în condițiile legii. Exercitarea acestor drepturi se realizează, în principal, prin intermediul Specialistului care a creat contul de Beneficiar, acesta fiind responsabil pentru gestionarea relației cu Beneficiarul și pentru clarificarea solicitărilor primite.

În situația în care părintele sau reprezentantul legal se adresează direct Furnizorului cu solicitări privind datele Beneficiarului, Furnizorul va oferi informații generale privind documentele aplicabile și va îndruma solicitantul către Specialistul care a creat contul, în vederea soluționării solicitării. În cazul în care există indicii privind încălcarea legislației aplicabile sau dacă solicitările nu sunt soluționate în mod corespunzător, Furnizorul își rezervă dreptul de a interveni pentru asigurarea respectării obligațiilor legale, inclusiv prin suspendarea temporară sau ștergerea contului Specialistului, în condițiile prevăzute de documentele aplicabile.

Părintele sau reprezentantul legal și Beneficiarul, prin intermediul acestuia, au obligația de a respecta confidențialitatea datelor și informațiilor la care au acces în cadrul utilizării platformei CogniKit. Obligațiile privind confidențialitatea și protecția datelor subzistă și după încetarea utilizării platformei, în măsura prevăzută de legislația aplicabilă.

În cadrul unor module de intervenție, platforma CogniKit poate integra punctual conținut furnizat de terți (de exemplu, materiale video sau activități interactive găzduite pe platforme precum YouTube sau LearningApps), selectat pentru a fi adecvat vârstei Beneficiarului și scopului serviciului. Furnizorul nu are control asupra politicilor de confidențialitate, conținutului ulterior afișat, mecanismelor de recomandare automată sau modificării ulterioare a conținutului de către furnizorii terți și nu poate fi ținut responsabil pentru accesarea acestora. Utilizarea acestor resurse se realizează sub responsabilitatea părintelui sau reprezentantului legal și, după caz, sub supravegherea Specialistului.

5. REZULTATE, RAPOARTE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Rezultatele, scorările și rapoartele generate prin intermediul platformei CogniKit au caracter informativ și reprezintă instrumente de suport pentru Specialist în cadrul procesului de evaluare, consiliere sau intervenție psihologică ori educațională. Acestea nu constituie, prin ele însele, diagnostice medicale sau psihologice și nu pot fi interpretate ca atare în lipsa analizei și interpretării profesionale realizate de Specialist.

Interpretarea rezultatelor, formularea concluziilor profesionale și comunicarea acestora către Beneficiar sau către părintele ori reprezentantul legal al acestuia revin exclusiv Specialistului. Platforma CogniKit nu oferă recomandări personalizate, nu formulează concluzii clinice și nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile profesionale luate de Specialist pe baza utilizării platformei.

Părintele sau reprezentantul legal ia act de faptul că rezultatele obținute prin intermediul platformei pot fi influențate de factori precum contextul evaluării, receptivitatea Beneficiarului, datele introduse sau modul de administrare a instrumentelor de către Specialist. Furnizorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice și nu își asumă răspunderea pentru modul în care rezultatele sunt utilizate în procesul de evaluare sau intervenție.

Utilizarea platformei CogniKit se face în baza răspunderii profesionale a Specialistului. Furnizorul, Proprietarul platformei și reprezentanții acestora nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio pierdere sau daună, directă sau indirectă, materială sau morală, suferite de Beneficiar sau de părintele ori reprezentantul legal al acestuia, rezultată din accesarea, utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.

Specialistul este singurul responsabil pentru actul profesional, pentru selecția instrumentelor utilizate, pentru interpretarea rezultatelor și pentru formularea concluziilor și recomandărilor adresate Beneficiarului.

Platforma CogniKit nu reprezintă un serviciu de urgență și nu înlocuiește serviciile medicale, psihologice sau de intervenție de urgență. În situații care implică risc imediat pentru sănătatea sau siguranța Beneficiarului, părintele sau reprezentantul legal are obligația de a apela serviciile specializate de urgență sau de a contacta de îndată Specialistul cu care colaborează.

6. ȘTERGEREA CONTULUI DE BENEFICIAR

Contul de Beneficiar poate fi șters la solicitarea părintelui sau reprezentantului legal al Beneficiarului, formulată prin intermediul Specialistului care a creat contul, în condițiile legii și cu respectarea obligațiilor legale aplicabile privind păstrarea anumitor date. Specialistul este responsabil pentru gestionarea solicitării.

Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge contul de Beneficiar în situații care implică riscuri legate de protecția datelor cu caracter personal, utilizarea necorespunzătoare a platformei sau încălcarea prevederilor legale aplicabile. În astfel de cazuri, Furnizorul poate limita sau întrerupe accesul la platformă fără notificare prealabilă, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Ștergerea contului de Beneficiar poate avea ca efect imposibilitatea utilizării platformei pentru continuarea serviciilor furnizate prin intermediul acesteia. Furnizorul nu poate fi ținut responsabil pentru consecințele rezultate din ștergerea contului de Beneficiar,  în măsura în care acestea sunt determinate de solicitarea părintelui sau reprezentantului legal ori de obligații legale sau de siguranță.

Ștergerea contului de Beneficiar nu afectează obligațiile legale care impun păstrarea anumitor date pentru perioade determinate și nici drepturile și obligațiile care, prin natura lor, produc efecte și după încetarea utilizării platformei, inclusiv obligațiile privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal.

7. DISPOZIȚII FINALE ȘI CONTACT

Prezentul document se completează cu Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea cookie-urilor, care fac parte integrantă din condițiile aplicabile utilizării platformei CogniKit. În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentului document sunt constatate ca fiind nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile și produc efecte juridice în continuare.

Acceptarea prezentului document de către părintele sau reprezentantul legal al Beneficiarului confirmă faptul că acesta a citit, a înțeles și este de acord cu termenii și condițiile aplicabile utilizării platformei CogniKit pentru Beneficiar, precum și cu documentele conexe menționate mai sus. Utilizarea continuă a platformei pentru Beneficiar constituie acceptarea oricăror modificări ulterioare ale prezentului document, comunicate în condițiile legii.

În cazul oricărei neconcordanțe între prevederile prezentului document și cele ale Politicii de confidențialitate, prevalează prevederile Politicii de confidențialitate în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prezentul document este guvernat de legea română. Părțile se angajează să depună toate eforturile rezonabile pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri, litigii sau dispute rezultate din interpretarea, aplicarea sau executarea prezentelor Termeni și condiții. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența de soluționare a litigiilor aparține instanțelor judecătorești competente din municipiul Cluj-Napoca, România.

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de acest document, Politica de confidențialitate sau Politica privind utilizarea cookie-urilor, puteți contacta FURNIZORUL prin intermediul formularului de contact al platformei. (https://www.cognikit.ro/contact/ ).

Pentru orice întrebări referitoare la crearea contului și furnizarea serviciilor de către SPECIALIST, părintele sau reprezentantul legal se poate adresa, cu prioritate, Specialistului care a creat contul.

Orice situație de risc, utilizare necorespunzătoare a platformei sau suspiciune privind afectarea siguranței Beneficiarului poate fi semnalată prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul CogniKit https://www.cognikit.ro/contact/ sau la adresa de e-mail indicată în prezentul document. Sesizările vor fi analizate în limitele rolului Furnizorului, cu respectarea legislației aplicabile și a obligațiilor de confidențialitate.