Componenta de suport cuprinde toate procedurile și resursele colaterale, dar necesare pentru realizarea evaluării, intervenției și managementului de caz. Aceasta se referă atât la sprijinul acordat de specialist beneficiarilor, cât și la cel acordat de platformă specialistului.
Principalele forme de suport PENTRU BENEFICIARI:
- Asistență pentru parcurgerea conținuturilor: Prin mesaje scrise;
- Prin ședințe online – funcția de videoconferință integrată în platformă.
- Materiale de psihoeducație.
Principalele forme de suport PENTRU SPECIALIȘTI:
- Ghiduri generale de utilizare; ghiduri pentru realizarea unor procese specifice de evaluare și intervenție;
- Resurse științifice și practice relevante;
- Instrumente de navigare în platformă (panglici informative, hint-uri pentru butoane);
- Funcționalități de management al cazului, oferite prin platformă.